Рус. Eng.
 

ПОТРЕБИТЕЛЮ
 
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ
 
НАЕМНОМУ
РАБОТНИКУ
 
   
На главную О нас Кодекс чести, стандарты и правила Новости Контакты
 
  Добро пожаловаться!

Услуги

Центр внесудебного урегулирования деловых конфликтов

Мероприятия

Партнеры

Требования к претендентам на участие в программах
«Бюро Безупречного Бизнеса»

  • Наличие действующих в соответствии с законодательством правовых документов (Уставные документы, постановка на налоговый учет).
  • Документальное подтверждение прав на производственные, торговые и административные помещения.
  • Подтверждение деятельности с момента регистрации не менее 1 года.
  • Отсутствие вступивших в законную силу судебных решений по искам потребителей и предпринимателей.
  • Наличие лицензий и сертификатов.
  • Отсутствие зарегистрированных в Обществе потребителей СПб и государственных органах надзора и контроля обоснованных и неудовлетворенных жалоб потребителей на некачественную продукцию или услугу (работу)
  • Наличие в штате сотрудников, имеющих профильное образование или стаж работы по роду деятельности.
  • Проведение мероприятий по поддержанию и повышению профессионального уровня персонала.
  • Наличие анализа собственной деятельности и системы корректирующих воздействий по результатам этого анализа.
  • Наличие системы учета, анализа и хранения информации об удовлетворении требований потребителя (Порядок работы с претензиями, документальное подтверждение фактического ведения претензионной работы).
  • Наличие системы гарантийных обязательств и послегарантийного обслуживания по товару, услуге (работы).
  • Наличие стратегического и текущего плана деятельности.
  • Наличие у претендента полной и достоверной информации на русском языке о продукции или услуге (работе).
  • Готовность претендента предоставить данные для оценки профессионального уровня его деятельности по своему профилю экспертам БББ.

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

Раздел новостей находится в стадии разработки.

  Некоммерческое партнёрство «Бюро Безупречного Бизнеса Санкт-Петербурга»
Юридический адрес: 191124,Суворовский пр.,д.65,лит.Б, тел. 274-28-69, 272-70-47