Требования к претендентам на участие в программах
«Бюро Безупречного Бизнеса»

• Наличие действующих в соответствии с законодательством правовых документов (Уставные документы, постановка на налоговый учет).
• Документальное подтверждение прав на производственные, торговые и административные помещения.
• Подтверждение деятельности с момента регистрации не менее 1 года.
• Отсутствие вступивших в законную силу судебных решений по искам потребителей и предпринимателей.
• Наличие лицензий и сертификатов.
• Отсутствие зарегистрированных в Обществе потребителей СПб и государственных органах надзора и контроля обоснованных и неудовлетворенных жалоб потребителей на некачественную продукцию или услугу (работу)
• Наличие в штате сотрудников, имеющих профильное образование или стаж работы по роду деятельности.
• Проведение мероприятий по поддержанию и повышению профессионального уровня персонала.
• Наличие анализа собственной деятельности и системы корректирующих воздействий по результатам этого анализа.
• Наличие системы учета, анализа и хранения информации об удовлетворении требований потребителя (Порядок работы с претензиями, документальное подтверждение фактического ведения претензионной работы).
• Наличие системы гарантийных обязательств и послегарантийного обслуживания по товару, услуге (работы).
• Наличие стратегического и текущего плана деятельности.
• Наличие у претендента полной и достоверной информации на русском языке о продукции или услуге (работе).
• Готовность претендента предоставить данные для оценки профессионального уровня его деятельности по своему профилю экспертам БББ.